運営・投資方針
プロダクトを届け続けるために、判断の根拠と資源配分を見直します。
運営の原則
01 顧客の課題を起点にする
実際の利用者の課題や反応をもとに、プロダクトの開発・改善・提供を進めます。
02 継続して価値を届ける
短期的な成果にとらわれず、価値を届け続けられる仕組みを育てます。
03 事実と仮説を分ける
観測した事実と、解釈や仮説を分けて整理し、判断の根拠を記録します。
4つの投資方針
開発・集客への追加投資を増やします。
維持
大きな追加投資はせず、保守・サポート・必要な改善を続けます。
縮小
投資や運営負荷を減らし、機能・対象・施策を絞ります。
終了
提供終了を決定し、終了対応を進めます。
提供状態と投資方針は、別の情報として扱います。
判断と見直し
売上・MAU・コストに加え、利用者の反応、運営負荷、成長の見込みを確認します。数値だけで自動判定せず、根拠と判断理由を記録します。
具体的な数値基準と評価周期は、検討中です。
休止・終了時の対応
事前告知、利用者データの扱い、問い合わせ先などを、各サービスの提供条件に応じて案内します。